Решения

Цифровая телефония

У нас Вы можете заказать Call-центр или IP АТС под ключ: лицензии на программу Oktell, оборудование, услуги по созданию необходимой Вам конфигурации, установку, настройку и сервис.

Подробнее
Изображение

Профессиональная телефония для бизнеса

  • Иконка
    Для служб доставки и интернет-магазинов

    Интеграция с формами заказа на сайте
    Автоматизация контактов с клиентами
    Слежение за стадиями исполнения заказа

  • Иконка
    Для аутсорсинговых call-центров

    ПО с полным функционалом расположено в одном системном блоке
    Системы резервирования, отказоустойчивости и балансировки нагрузки
    Быстрая настройка маршрутизации, скриптов, задач оператора

  • Иконка
    Для государственных служб

    Информирование граждан о ходе выполнения их запросов
    Интеграция телефонии с ресурсами электронного правительства
    Построение регионального МФЦ по принципу «одного окна»

  • Иконка
    Для коммунальных служб

    Создание единой телефонной службы
    Настройка функции диспетчерской
    Возможность автоматического информирования о ЧС

  • Иконка
    Для коллектора

    Автоматическая генерация call-листов
    Режим прогрессивного массового дозвона
    Настройка сценариев диалогового окна оператора

  • Иконка
    Для банка

    Единый центр телефонного обслуживания всех филиалов
    Интеграция с банковским программным обеспечением
    Телефонный сервис для клиентов: состояние счета, баланс, кредит

  • Иконка
    Для служб техподдержки

    Сегментация вызовов по темам обращения
    Контроль очереди ожидания и механизмы ее разгрузки
    Технология звонка с сайта или через приложение

  • Иконка
    Для продаж на входящих звонках

    Cистема голосовых меню IVR
    Маршрутизация по приоритетам обслуживания
    Контроль качества работы и мотивация сотрудников

  • Иконка
    Для продаж на исходящих звонках

    Актуализация call-листов
    Автоматическая система дозвона и перезвонов
    Закрепление менеджеров за клиентами

OKTELL

Это система современной корпоративной связи, основанная на IP-телефонии. Oktell — программное решение, включающее полный функционал современной IP АТС, но без покупки и содержания дорогостоящего оборудования.
Обратная связь